Politique de confidentialité


En vigueur à compter du 25 mai 2018

Objectif de la politique

Chez RationalFX, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la présente politique de confidentialité définit l’utilisation que nous faisons de toutes les informations que nous pouvons obtenir par l’utilisation de notre site Web.

La présente politique (ainsi que nos conditions d’utilisation et les autres documents auxquels il est fait référence) constitue la base sur laquelle nous traiterons toutes les données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez via notre site Web ou l’application.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour connaître notre philosophie et nos pratiques concernant vos données à caractère personnel et la manière dont nous allons les traiter. En consultant notre site Web ou en utilisant notre application, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à protéger et à respecter la confidentialité de toutes les informations personnelles partagées en répondant aux buts et objectifs des principes du RGPD.

Que sont les données à caractère personnel ?

Nous recueillons des informations à votre sujet, et notamment des données à caractère personnel sous diverses formes. Le terme « Données à caractère personnel » utilisé dans les présentes répond à la définition fournie dans le RGPD, et inclut toute information qui, seule ou en combinaison avec d’autres informations que nous détenons à votre sujet, vous identifie en tant qu’individu, y compris, par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Informations que nous recueillons

Vous pouvez nous donner des informations vous concernant en remplissant des formulaires sur nos sites Web ou lors de communications par téléphone, par e-mail ou autres. Cela inclut (mais ne se limite pas à) les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site Web ou notre application, lorsque vous transférez de l’argent en utilisant notre site Web ou notre application et lorsque vous signalez un problème avec notre site Web ou notre application.

Les informations que vous nous donnez peuvent inclure :

  • Nom, adresse, fonction et adresse électronique
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone
  • Informations financières et de cartes de crédit
  • Motif du paiement
  • Localisation géographique
  • Copies de pièce d’identité
  • Justificatif de domicile

Nous pouvons recueillir, stocker et utiliser les informations relatives à votre ordinateur, à votre appareil mobile ou à tout autre élément matériel par lequel vous accédez au site Web suivantes :

Vos visites et votre utilisation du site Web (notamment, sans s’y limiter, votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur/plateforme)

  • Fournisseur de services Internet
  • Système d’exploitation
  • Source de référence/pages de sortie
  • Durée de la visite
  • Vue de la page
  • Navigation sur le site Web et termes de recherche que vous utilisez

Nous limitons constamment la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel aux seules nécessités de la gestion de notre activité et de la prestation de nos services. Pour traiter vos demandes et vos transactions, nous utilisons les informations que vous nous aurez fournies.

Ce que nous faisons des informations que nous recueillons

La raison principale pour laquelle nous utilisons ces informations est la fourniture d’une expérience améliorée du site Web et des caractéristiques de nos produits et services, mais nous (ou des responsables de traitement des données, agents et sous-traitants tiers agissant en notre nom) pouvons également utiliser les informations suivantes pour :

  • nous permettre de fournir nos services ;
  • évaluer le risque lié à l’exécution de nos services ;
  • nous permettre de faire valoir nos droits en vertu de nos conditions générales, si nécessaire ;
  • administrer notre site Web ou notre application et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
  • améliorer nos produits et services ;
  • dans le cadre des efforts que nous déployons pour assurer la sécurité de notre site Web et de notre application ;
  • à des fins promotionnelles, notamment pour partager les données à caractère personnel avec des entreprises de notre groupe et avec des tiers sélectionnés qui, selon nous, proposent des produits ou des services susceptibles de vous intéresser ;
  • À l’occasion, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché ; et à partir de n’importe laquelle de vos activités en rapport avec votre utilisation de nos Services.
  • Pour développer de nouveaux produits et services, ou les améliorer, y compris des études de marché et des analyses de produits, nous utiliserons des cookies pour personnaliser votre prochaine visite sur nos sites Web et nos applications, et mesurer les volumes et les modèles d’utilisation des sites Web/applications. Des informations complètes sont disponibles dans notre politique en matière de cookies ici. Nous le ferons sur la base de nos intérêts légitimes.
  • Pour vous tenir informé de nos produits, de nos offres spéciales et de l’actualité du marché, jusqu’à ce que vous nous donniez des instructions contraires. Vous êtes libre de refuser de recevoir des communications commerciales de notre part à tout moment en choisissant l’une des options présentées dans la section « Gestion de vos préférences commerciales »
  • Nous pouvons combiner les informations en provenance d’autres sources avec des informations que vous nous donnez et que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations combinées aux fins exposées ci-dessus.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web ou notre application, peuvent, en fonction des besoins, contenir des liens vers et depuis des sites Web de réseaux partenaires et de nos sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, notez qu’ils ont leur propre politique en matière de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre les données à caractère personnel à ces sites Web.

Divulgation des informations vous concernant

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec n’importe quel membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses filiales, telles que définies dans l’article 1159 de la loi britannique sur les sociétés de 2006.

Nous pouvons partager vos informations avec les tiers sélectionnés suivants, notamment :

  • nos banques partenaires ;
  • nos fournisseurs de services Internet ;
  • les sous-traitants ou prestataires dans le cadre de l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ;
  • les analystes et les fournisseurs de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ;
  • dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
  • si RationalFX ou une partie importante de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas, les données à caractère personnel sur ses clients qu’elle détient constitueront l’un des actifs transférés ; et
  • si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin de faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation et d’autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de RationalFX, de nos clients ou d’autres personnes.

Traitons-nous vos données à caractère personnel en dehors de l’EEE ?

Les données que nous collectons auprès de vous peuvent également impliquer le transfert de vos données à caractère personnel vers n’importe quel pays, y compris des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, toutefois, sauf si le pays concerné a été désigné comme assurant un niveau adéquat de protection des données par la Commission européenne ou si nous devons effectuer le transfert afin d’exécuter un contrat conclu dans votre intérêt, nous veillerons à ce que les données à caractère personnel transférées soient protégées par un accord de transfert de données standard approuvé à cette fin par la Commission européenne ou par un accord juridique contraignant (et que de plus amples détails sur ces transferts et des exemplaires desdits accords sont disponibles auprès de nous sur demande). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant pour nous hors de l’EEE. Ce personnel peut contribuer, entre autres, à l’exécution de votre commande, au traitement de vos données de paiement et à la prestation de services d’assistance. En soumettant vos données à caractère personnel, vous acceptez ce transfert, de stockage ou ce traitement.

Comment nous assurons-nous que vos données à caractère personnel sont en sécurité ?

Nous utilisons des mesures de sécurité physiques et procédurales conformes aux normes du secteur pour protéger les informations du point de leur collecte à leur point de destruction, et notamment le chiffrement, les pare-feu, les contrôles d’accès, les politiques et autres procédures visant à protéger les informations contre tout accès non autorisé.

Lorsque le traitement des données est exécuté en notre nom par un tiers, nous prenons des mesures pour nous assurer que les mesures de sécurité appropriées sont en place afin d’éviter toute divulgation non autorisée des données à caractère personnel.

En dépit de ces précautions toutefois, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises via Internet, ou que des personnes non autorisées n’obtiendront pas l’accès à des données à caractère personnel. En cas de violation des données, Rational FX a mis en place des procédures de traitement des violations présumée et vous avertira, vous et les autres organismes de réglementation concernés, des éventuelles violations si nous sommes tenus de le faire.

Combien de temps vos informations personnelles sont-elles conservées ?

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la prestation de notre service et aussi longtemps que nos objectifs professionnels et notre base juridique sont clairs.

Les critères que nous utilisons pour conserver les différents types de données à caractère personnel sont les suivants :

  • Durée d’information
  • Demandes d’ordre général : lorsque vous formulez une requête ou nous contactez par e-mail et par téléphone, nous conservons vos informations le temps nécessaire pour répondre à vos demandes. Une fois cette période écoulée, nous ne conserverons pas vos données pus d’un an en l’absence de contact par la suite ou d’intérêt légitime.
  • Marketing direct : lorsque nous conservons vos données à caractère personnel sur notre base de données pour des raisons de marketing direct, nous conservons vos informations pour un maximum de 2 ans si nous n’avons aucun contact avec vous par la suite et en l’absence d’intérêt légitime.
  • Exigences légales et règlementaires : nos obligations légales, la résolution de litiges ou l’application de nos conditions générales peuvent nous contraindre à conserver vos données à caractère personnel pendant un délai de sept ans après la fin des prestations de service ou la fourniture de produits.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil connecté à Internet lorsque vous visitez un site Web et qui permettent à ce dernier de vous reconnaître si vous le visitez à nouveau ultérieurement.