Pol铆tica de privacidad


En vigor a partir del 25 de mayo de 2018

Finalidad de la pol铆tica

RationalFX se compromete a proteger su privacidad y esta Pol铆tica de privacidad establece el uso que hacemos de los datos que podr铆amos obtener de usted al usar nuestro sitio web.

Esta Pol铆tica (junto con nuestras Condiciones de usuario y cualquier otro documento mencionado en ella) establece la base sobre la que procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione a trav茅s de nuestro sitio web o de nuestra aplicaci贸n.

Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y pr谩cticas con respecto a sus datos personales y c贸mo los trataremos. Al visitar nuestro sitio web o utilizar nuestra aplicaci贸n, acepta y consiente las pr谩cticas descritas en esta pol铆tica. Nuestro compromiso con la protecci贸n y la privacidad de toda informaci贸n personal compartida nos obliga a cumplir con los prop贸sitos y objetivos de los principios que establece el RGPD.

驴Qu茅 se considera datos personales?

Recopilamos informaci贸n sobre usted de diferentes formas, incluidos datos personales. Seg煤n se utiliza en esta Pol铆tica, la definici贸n de “Datos personales” se corresponde con la del RGPD. Esto incluye cualquier informaci贸n que, ya sea sola o junto con otra informaci贸n que tengamos sobre usted, le identifique como individuo, incluido, por ejemplo, su nombre, direcci贸n postal, direcci贸n de correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono.

Lo que recopilamos

Puede darnos informaci贸n sobre usted rellenando formularios en nuestros sitios web o poni茅ndose en contacto con nosotros por tel茅fono, correo electr贸nico o de otro modo. Esto incluye (pero no se limita a) la informaci贸n que proporciona cuando se registra para utilizar nuestro sitio web o aplicaci贸n, transfiere dinero utilizando nuestro sitio web o nuestra aplicaci贸n, y cuando informa de un problema en nuestro sitio web o aplicaci贸n.

La informaci贸n que nos d茅 puede incluir:

  • Nombre, direcci贸n, profesi贸n y direcci贸n de correo electr贸nico
  • Fecha de nacimiento
  • N煤mero de tel茅fono
  • Informaci贸n financiera y de su tarjeta de cr茅dito
  • Motivo del pago
  • Ubicaci贸n geogr谩fica
  • Copias de identificaci贸n
  • Justificante de domicilio

Podemos recopilar, almacenar y utilizar la siguiente informaci贸n sobre su ordenador, dispositivo m贸vil u otro elemento de hardware a trav茅s del cual acceda al sitio web:

Sus visitas y uso del sitio web (por ejemplo, su direcci贸n IP, ubicaci贸n geogr谩fica, tipo y versi贸n de navegador/plataforma)

  • Proveedor de servicios de Internet
  • Sistema operativo
  • Sitio web anterior/siguiente a su visita
  • Duraci贸n de la visita
  • Vistas de p谩ginas
  • T茅rminos de b煤squeda y navegaci贸n del sitio web

En todo momento minimizaremos la recopilaci贸n y el uso de los datos personales a lo necesario para administrar nuestro negocio y proporcionarle servicios. Para procesar sus solicitudes y transacciones, utilizaremos la informaci贸n que haya proporcionado.

Qu茅 hacemos con la informaci贸n que recopilamos

La raz贸n principal por la que utilizamos esta informaci贸n es para ofrecerle una experiencia mejorada en el sitio web e informaci贸n sobre nuestros productos y servicios, pero nosotros (o los procesadores de datos de terceros, agentes y subcontratistas que act煤an en nuestro nombre) tambi茅n podemos utilizar la siguiente informaci贸n:

  • Para ayudarnos a prestar nuestros servicios.
  • Para evaluar el riesgo de prestar nuestros servicios.
  • Para permitirnos hacer valer nuestros derechos de acuerdo con nuestras condiciones si es necesario.
  • Para administrar nuestro sitio web o aplicaci贸n y para operaciones internas, incluida la resoluci贸n de problemas, el an谩lisis de datos, las pruebas, la investigaci贸n, los fines estad铆sticos y de encuestas.
  • Para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguros y protegidos nuestro sitio web y nuestra aplicaci贸n.
  • Con fines promocionales que incluyen, entre otros, compartir los datos personales con empresas de nuestro grupo y con terceros seleccionados que creamos que tienen productos o servicios que puedan ser de su inter茅s.
  • En ocasiones, tambi茅n podemos utilizar su informaci贸n para ponernos en contacto con usted con fines de investigaci贸n de mercado a ra铆z de cualquiera de sus actividades en relaci贸n con la utilizaci贸n de nuestros servicios.
  • Para desarrollar productos y servicios nuevos y mejorados, incluida la investigaci贸n de mercado y el an谩lisis de productos, utilizaremos cookies para personalizar su pr贸xima visita a nuestros sitios web y aplicaciones, y para medir vol煤menes y patrones de uso de sitios web/aplicaciones. Puede encontrar informaci贸n completa en nuestra Pol铆tica de cookies aqu铆. Lo haremos bas谩ndonos en nuestros intereses leg铆timos.
  • Para mantenerle informado sobre los productos m谩s importantes, las ofertas especiales y las novedades del mercado hasta que nos indique lo contrario. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante una de las opciones establecidas en la secci贸n “Gesti贸n de sus preferencias de marketing”.
  • Podemos combinar la informaci贸n que recibimos de otras fuentes con la informaci贸n que nos proporciona y la informaci贸n que recopilamos sobre usted. Podemos utilizar esta informaci贸n y la informaci贸n combinada para los fines establecidos anteriormente.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web o aplicaci贸n puede, de vez en cuando, contener enlaces a y desde los sitios web de nuestras redes de socios y afiliados. Si entra mediante un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias pol铆ticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por esas pol铆ticas. Consulte las pol铆ticas correspondientes antes de enviar datos personales a esos sitios web.

Divulgaci贸n de su informaci贸n

Podemos compartir su informaci贸n personal con cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, nuestra empresa matriz y sus filiales, como se define en la Secci贸n 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006.

Podemos compartir su informaci贸n con los siguientes terceros seleccionados, incluidos:

  • Nuestros socios bancarios.
  • Nuestros proveedores de servicios de TI.
  • Subcontratistas o subprocesadores para la ejecuci贸n de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.
  • Proveedores de an谩lisis y motores de b煤squeda que nos ayudan a mejorar y a optimizar nuestro sitio web.
  • En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en ese caso, divulgaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
  • Si RationalFX o la gran mayor铆a de sus activos son adquiridos por un tercero, los datos personales que tenga sobre sus clientes ser谩n uno de los activos transferidos.
  • Si tenemos la obligaci贸n de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligaci贸n legal o para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de RationalFX, de nuestros clientes o de terceros.

驴Procesamos sus datos personales fuera del EEE?

Los datos que recopilamos de usted tambi茅n pueden incluir la transferencia de sus datos personales a cualquier pa铆s, incluidos pa铆ses fuera del Espacio Econ贸mico Europeo, pero en estos casos, excepto cuando la Comisi贸n Europea haya determinado que el pa铆s correspondiente debe garantizar un nivel adecuado de protecci贸n de datos o necesitemos realizar la transferencia para ejecutar un contrato celebrado en su inter茅s, nos aseguraremos de que los datos personales transferidos est茅n protegidos por un acuerdo de transferencia de datos en el formulario est谩ndar apropiado aprobado para este prop贸sito por la Comisi贸n Europea o por un acuerdo legal vinculante (y que m谩s informaci贸n de estas transferencias y copias de estos acuerdos est谩n disponibles bajo solicitud). Estos datos tambi茅n puede procesarlos nuestro personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en la tramitaci贸n de su pedido, en el procesamiento de sus datos de pago y en la prestaci贸n de servicios de apoyo. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.

驴C贸mo nos aseguramos de que sus datos personales est茅n seguros?

Utilizamos medidas de seguridad f铆sicas y de procedimiento est谩ndar del sector para proteger la informaci贸n desde el punto de recopilaci贸n hasta el punto de destrucci贸n. Esto incluye el cifrado, los firewalls, los controles de acceso, las pol铆ticas y otros procedimientos para proteger la informaci贸n ante accesos no autorizado.

Cuando el procesamiento de datos lo lleva a cabo un tercero en nuestro nombre, tomamos medidas para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para evitar la divulgaci贸n no autorizada de datos personales.

Sin embargo, a pesar de estas precauciones, no podemos garantizar la seguridad de la informaci贸n transmitida a trav茅s de Internet o que personas no autorizadas no obtengan acceso a los datos personales. En el caso de una filtraci贸n de datos, Rational FX ha implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de incumplimiento y le notificar谩 a usted y a cualquier organismo regulador correspondiente un incumplimiento cuando debamos hacerlo.

驴Cu谩nto tiempo se conserva su informaci贸n personal?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para ofrecerle nuestro servicio y mientras tengamos un prop贸sito comercial claro y una base legal.

Los criterios que utilizamos para almacenar diferentes tipos de datos personales incluyen lo siguiente:

  • Periodo de informaci贸n
  • Consultas generales: cuando realiza una consulta o se comunica con nosotros por correo electr贸nico o por tel茅fono, conservaremos su informaci贸n durante el tiempo que sea necesario para responder a sus consultas. Despu茅s de este periodo, no conservaremos sus datos personales durante m谩s de 1 a帽o si no hemos tenido ning煤n contacto posterior activo con usted y no existe un inter茅s leg铆timo.
  • Marketing directo: cuando guardamos sus datos personales en nuestra base de datos con prop贸sitos de marketing directo. Conservaremos su informaci贸n durante no m谩s de 2 a帽os si no hemos tenido ning煤n contacto posterior activo con usted y no existe un inter茅s leg铆timo.
  • Requisitos legales y reglamentarios: es posible que necesitemos guardar datos personales hasta 7 a帽os despu茅s de que dejemos de ofrecerle servicios y productos que fueran necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestras Condiciones.

驴Qu茅 son las cookies?

Las cookies son peque帽os archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo con acceso a Internet cuando visita un sitio web. Esto permite que el sitio web le reconozca si vuelve a visitar el sitio posteriormente.